Ситуация
Неизвестный пользователь связался с ребенком в популярной онлайн-игре Roblox, предложив помочь с покупкой игровой валюты по выгодной цене. Для этого требовалось предоставить номер телефона родителей и код из СМС-сообщения.

Что было сделано
К счастью, в этой ситуации ребенок обо всем рассказал родителям и не сообщил мошеннику никаких данных. Но так бывает не всегда. Часто доверчивость детей играет на руку преступникам и они получают доступ к счетам и картам родителей и последние лишаются денег.

Что делать в такой ситуации:

1. Немедленно прекратить общение с незнакомцем и не передавать никаких данных.
2. В игре нужно заблокировать этого пользователя и пожаловаться администрации Roblox (кнопка Report Abuse).
3.  В настройках аккаунта Roblox активируйте 2FA (двухфакторную аутентификацию).

Если ребенок УСПЕЛ что-то передать:

• Срочно смените пароль от аккаунта Roblox.
• Проверьте подключенные платежные методы и отвяжите их.
• Если код из СМС был передан, позвоните в банк и заблокируйте карту.

Ситуация
Ребенку в мессенджер поступил звонок с незнакомого номера. Девочка взяла трубку и примерно через минуту передала ее маме, сказав, что женщина, которая с ней разговаривала, начала задавать странные вопросы про родителей. Спросила, в том числе, знает ли ребенок, где родители хранят банковские карты.

Что было сделано
Мама заблокировала этот номер, а с ребенком провела беседу. Это полностью правильные действия, которые нужно предпринимать в таких случаях.

Что делать в таких ситуациях?

1. Завершите звонок и заблокируйте номер.
2. Позвоните в банк и убедитесь, что с картами все в порядке.
3. При необходимости заблокируйте карты, если ребенок случайно назвал какие-то данные и смените пароли от почты, мессенджеров, соцсетей (если есть риск того, что злоумышленники могли узнать что-либо о семье).
4. Поговорить с ребенком о безопасности.